Акт получениятовара в интернет магазине

В этой части автор анализирует, как правильно принять покупку, как и какие товары, купленные через Интернет, можно вернуть, что делать, если товар не работает, и другие проблемы, связанные с покупками в интернет-магазинах. Сегодня все более популярным становится заказ товаров через Интернет. Зачастую это позволяет значительно сэкономить время, а иногда и деньги.

Какие документы на товар работу, услугу я должен предоставить покупателю и как их оформить? Покупатель самостоятельно выбирает товар в интернет-магазине и оформляет заказ. Личного общения компании и клиента не происходит. При этом продавец все равно должен предоставить покупателю документы. Разберемся, какие бумаги должны оформляться при интернет-торговле. Однозначных рекомендаций на все случаи жизни не существует. Набор документов будет зависеть от особенностей деятельности продавца. С одной стороны, продавец должен оформить покупателю документы, чтобы в случае проблем с купленным товаром клиент мог подтвердить факт приобретения вещей.

Условия покупки и возврата

Покупатель - физическое лицо, использующее сервис Интернет-магазина и заказавшее и или оплатившее Товар на сайте www. Интернет-магазин Сайт - Интернет-сайт по адресу www.

Товар — товарно-материальные средства, выставленные Продавцом на продажу на сайте www. Заказ — заявка Покупателя на приобретение Товара и или на оказание сервисных Услуг, предлагаемых Продавцом на Сайте, и оформленная с соблюдением правил, предусмотренных настоящим Договором.

Акцепт — действия Покупателя по формированию Заказа и или по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств.

Акцепт считается состоявшимся при формировании Заказа c оплатой наличными или безналичными денежными средствами. Курьер — представитель Продавца или организации-перевозчика, осуществляющей на основании договора с Продавцом доставку Товаров , уполномоченный на осуществление действий по передаче Товаров Покупателю и осуществлению денежных расчетов.

Дата оплаты — в зависимости от выбранного способа оплаты Товара считается днем: - окончательного зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца; - приема наличных денежных средств Курьером.

Услуги — услуги по доставке Товара, консультация Покупателя при выборе Товара и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Покупателя при приобретении Товара на Сайте. Договор — настоящий договор купли-продажи, являющийся публичной офертой, и заключаемый посредством принятия его условий Покупателем в соответствии с условиями и правилами, приведенными ниже. Общие положения 2. Покупатель может заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора.

Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Договора. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта. Факт регистрации Покупателя на Сайте и или оформления Заказа в Интернет-магазине любым доступным способом означает, что Покупатель прочитал, усвоил и согласен на условия настоящего Договора.

Предмет соглашения 3. Продавец оказывает Покупателю сервисные Услуги по выбору Товаров с целью их последующей продажи Покупателю за наличный или безналичный расчёт. Продавец размещает на Сайте подробную информацию о Товаре и предоставляемых сервисных Услугах для предварительного ознакомления Покупателя.

Покупатель самостоятельно оформляет Заказ любым доступным на Сайте способом, выбирая из числа возможных способов оплаты и доставки Товара. Цена стоимость Товара устанавливается Продавцом и может быть изменена им в любое время.

Продавец осуществляет доставку Товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном настоящим Договором. Факт передачи Товара подтверждается подписью Покупателя на документе, предоставляемом Курьером. В случае нежелания получать электронные письма, Покупателю необходимо направить электронное письмо на адрес info linadelikahomeware.

Датой заключения Договора считается дата оформления Покупателем Заказа на сайте www. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар в Интернет-магазине и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу всю необходимую для обработки и доставки Заказа информацию. Оформление Заказа по телефону возможно при условии самовывоза Заказа или его курьерской доставки по Москве. Оформление Заказа по телефону не освобождает от обязанности предварительного ознакомления с условиями настоящего Договора. Формирование и передача Заказа осуществляется по процедуре, предусмотренной на Сайте, и завершается отправкой Покупателю сообщения о подтверждении принятия Заказа на электронный адрес Покупателя или по контактному телефону.

Продавец информирует Покупателя о статусе Заказа сообщением по электронной почте или по телефону. Покупатель вправе затребовать у Продавца контакты Курьера и другие данные, с помощью которых он может отследить свой Заказ вплоть до его получения.

При получении Заказа Покупатель обязан внимательно проверить внешний вид фирменной упаковки курьерской службы на наличие вскрытия и или иных повреждений. Подписав документ, предоставляемый Курьером и подтверждающий факт передачи Товара, Покупатель признает, что к внешнему виду Заказа не имеет претензий.

После подписания документа, подтверждающего факт передачи Товара, риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до его передачи Продавцом Курьеру путём уведомления об этом Продавца по телефону только в случае выбранного способа оплаты наличными Курьеру.

Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя или исключить из него отдельные Товары, отсутствующие в наличии у Продавца, с обязательным уведомлением Покупателя и с возвратом денежных средств Покупателю в соответствующем объеме в течение 10 рабочих дней с Даты оплаты. Вся информация о Товарах, опубликованная на Сайте, носит ознакомительный характер и не отражает в полной мере достоверные сведения о свойствах и характеристиках Товаров.

Оформление заказа на изготовление эксклюзивного Товара 5. Покупатель может заказать у Продавца эксклюзивное изделие Товар , отсутствующее среди предлагаемых Товаров на Сайте, в соответствии со своими пожеланиями.

В течение двух рабочих дней с момента оформления заявки Продавец связывается с Покупателем, используя контактные данные, указанные последним при заказе, для согласования особенностей, сроков и стоимости изготовления изделия Товара.

Договор считается заключенным с момента согласования между Покупателем и Продавцом изделия Товара , сроков его изготовления, способа доставки и итоговой стоимости. Возврат или обмен эксклюзивного изделия Товара невозможен. Цена и оплата Товара 6. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом. Продавец вправе применять скидки к цене Товаров и стоимости сервисных Услуг, различные бонусы и акции, а также в любое время изменять и отменять их в одностороннем порядке.

Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет. Оплата товара за наличный расчет осуществляется Покупателем путем передачи денежных средств Курьеру. Оплата товара по безналичному расчету осуществляется Покупателем путем оплаты платежной банковской картой выставленного Продавцом счета во время оформления Заказа через сеть Интернет; 6.

В случае нарушений Покупателем Условий оплаты Заказа и или необоснованного отказа от получения Заказа, Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить такому Покупателю действующие условия Договора в части дальнейшего оказания Услуг, а также не возвращать Покупателю денежные средства, затраченные на оказание сервисных Услуг. Доставка Товара 7. Доставка Товара осуществляется согласно срокам, установленным Курьером, и зависит от местоположения Покупателя. Товар доставляется только в те регионы и населенные пункты, которые входят в географию обслуживания Курьера.

Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца либо Курьера. Доставка Товара производится Курьером по адресу, указанному Покупателем при регистрации на Сайте или при оформлении Заказа по телефону. Согласно правилам курьерской службы, вскрытие грузов допускается только в случае повреждения внешней упаковки груза. Товар упакован в фирменный пакет курьерской службы, который можно вскрыть лишь единожды.

При получении Заказа Покупатель должен в присутствии Курьера внимательно проверить внешний вид упаковки. При обнаружении вскрытия или другого повреждения фирменной упаковки, Покупатель имеет право окончательно вскрыть упаковку и проверить целостность Заказа в присутствии Курьера. Если Товар пропал или имеет повреждения, полученные во время доставки, то Покупатель совместно с Курьером должны подписать соответствующий акт.

Если сервисные Услуги доставка не оказаны по вине Покупателя отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Покупателем по тарифам Продавца. Возврат Товара 8. Возврат Товара надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара кассовый чек, товарный чек акт приема-передачи. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие обстоятельства приобретения Товара у Продавца. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, сделанного на заказ, так как указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем в соответствии с п 4 ст.

Возврат Товара не производится, в случае если Товар относится к перечню товаров непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену. Покупатель имеет право возвратить Продавцу товар ненадлежащего качества. В случае приобретения бракованного Товара Покупатель вправе потребовать от Продавца: - замены на аналогичный Товар надлежащего качества; - безвозмездного устранения недостатков Товара; - возврата денежных средств, уплаченных Покупателем за Товар, при условии возврата Товара Продавцу.

Изделия признаются Товаром ненадлежащего качества в случае выявления в них не оговоренных Продавцом недостатков. Продавец не несет ответственность за недостатки, возникшие после передачи Товара Покупателю, а также проявившиеся в результате ненадлежащей эксплуатации Товара Покупателем.

В случае возникновения спора о качестве Товара и причинах возникновения его недостатков Продавец бесплатно проводит собственную экспертизу. Покупатель также вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, не имеющих отношения к Продавцу, то возврат и или обмен Товара не может быть совершен.

Затраты на доставку Товара для проведения Продавцом экспертизы в таком случае оплачивает Покупатель. Ювелирные украшения, шоколад, натуральные камни надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в интернет-магазине

Розничные клиенты интернет-магазина производят оплату электронными деньгами Передачу товара покупателю можно оформить как актом оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о. Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от до момента получения товара в любой момент; может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).

Покупатель - физическое лицо, использующее сервис Интернет-магазина и заказавшее и или оплатившее Товар на сайте www. Интернет-магазин Сайт - Интернет-сайт по адресу www. Товар — товарно-материальные средства, выставленные Продавцом на продажу на сайте www. Заказ — заявка Покупателя на приобретение Товара и или на оказание сервисных Услуг, предлагаемых Продавцом на Сайте, и оформленная с соблюдением правил, предусмотренных настоящим Договором. Акцепт — действия Покупателя по формированию Заказа и или по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств. Акцепт считается состоявшимся при формировании Заказа c оплатой наличными или безналичными денежными средствами. Курьер — представитель Продавца или организации-перевозчика, осуществляющей на основании договора с Продавцом доставку Товаров , уполномоченный на осуществление действий по передаче Товаров Покупателю и осуществлению денежных расчетов. Дата оплаты — в зависимости от выбранного способа оплаты Товара считается днем: - окончательного зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца; - приема наличных денежных средств Курьером. Услуги — услуги по доставке Товара, консультация Покупателя при выборе Товара и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Покупателя при приобретении Товара на Сайте. Договор — настоящий договор купли-продажи, являющийся публичной офертой, и заключаемый посредством принятия его условий Покупателем в соответствии с условиями и правилами, приведенными ниже. Общие положения 2.

Возврат товара в интернет-магазине: разбираемся, почему покупатели возвращают товары и что с этим делать 10. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье.

При продаже товара дистанционным способом встает вопрос доставки этого товара потребителю. Возникает множество дополнительных вопросов. Мы разберем некоторые из них: Какие документы необходимо предоставить покупателю и в какой срок? Какой конкретно документ должен быть выдан торговым представителем потребителю в качестве подтверждения получения наличных денежных средств?

Пишу этот пост, так как заметил что очень большое количество людей не знает плюсов покупки чего либо в интернет магазинах, и не знает что товар можно вернуть, даже если он просто не понравился. Дальше будут выдержки с сайтов роспотребнадзора и оборот. Для лл: Любой товар кроме индивидуально разработанных можно вернуть в течении 7 дней, если вас не уведомили об этом на бумаге, если этого не сделано, у вас есть 3 месяца. Повреждённая упаковка не может считаться основанием для отказа в возврате. Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей 26. Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интернет-магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. Итак, в соответствии с законом покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин: — до момента получения товара в любой момент; — в течение 7 дней с момента получения товара. Обратите внимание!

Условия покупки и возврата Условия продажи оферта. Общие положения. Настоящее соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 438, 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, т. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Акцептом настоящей оферты договора — оформление Покупателем заказа через сайт meb-biz. Термины и определения. Акцепт считается состоявшимся при формировании Заказа и дальнейшей его оплате посредством наличными или безналичными денежными средствами, либо электронными средствами платежа. Предмет договора. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора. Покупатель оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом.

Согласно ст.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как купить товар в Интернет Магазине? Покупка товаров через Интернет
Похожие публикации