Можно ли перезабронировать билнт на поезд

Как обменять билеты на поезд? Однако, чтобы избежать лишних хлопот, вам следует ознакомиться с существующими правилами. Помните, что билет нельзя переоформить на другого пассажира, но детские возможно заменить на взрослые - с соответствующей доплатой за полную стоимость. Можно обменять бумажные билеты на более ранний по времени поезд, если до отправления осталось менее суток.

Нововведения также коснулись железнодорожной организации РФ. В последнее время наибольшую актуальность приобрел способ приобретения проездных свидетельств посредством использования интернета. Покупка электронного талона уже не вызывает сложности, однако с некоторыми трудностями можно столкнуться, если появилась потребность обменять его. Важно иметь в виду, что в настоящий момент осуществить обмен электронного купона можно исключительно в кассе. Помимо этого имеются также другие правила, касающиеся данного процесса. Они представляют собой следующее: Обменять проездное свидетельство на другого человека невозможно; Можно изменить дату электронного документа на другую, в том числе и на более раннее число; Чтобы заменить талон на поезд требуется предоставить сам проездной, а также документ, подтверждающий личность клиента; При реализации данного процесса будет взиматься определенный процент комиссии, которая не будет возвращена. А если надо вернуть деньги и отменить электронный билет РЖД, то рекомендуется прочесть этот материал.

Можно ли что-то изменить в билете после оплаты

После того как нужный поезд найден и выбран, переходим к следующему этапу - выбору вагона и места: В открывшемся после выбора поезда окне, вы увидете "подъезжающий" вагончик - это схема для выбора мест.

Номер текущего вагона отображается в поле "Выбор вагона" расположенного над схемой. Чтобы выбрать другой вагон в составе, нужно нажать на это поле и в открывшемся окне выбрать нужный Вам номер вагона. В списке будут присутствовать только номера вагонов, которые соответствуют выбранной Вами ранее категории и классу обслуживания. Для просмотра мест в вагонах другой категории или класса обслуживания, достаточно нажать на мини-блок с названием нужного класса и сайт найдет и покажет схемы нужных вагонов.

При выборе мест на схеме вагона, обратите внимание на следующие детали: Свободные места отбражаются на схеме белым цветом, в то время как занятые - серым. При нажатии на то или иное свободное место на схеме, оно окрасится в синий цвет, если место нижнее, либо в оранжевый цвет, если место верхнее.

Для выбора нужного места, достаточно нажать на нем один раз, для отмены выбора - нажать на выбранное место еще раз. Количество выбранных мест должно соответствовать количеству указанных при поиске билетов пассажиров.

После того как нужный поезд найден и выбран, переходим к следующему этапу - выбору вагона и места. В открывшемся после выбора поезда окне, вы увидете "подъезжающий" вагончик - это схема для выбора мест.

Чтобы выбрать другой вагон в составе, нужно "кликнуть" на этом поле и в ниспадающем списке выбрать нужный Вам номер вагона. При наведении курсора мыши на свободное место на схеме, оно окрасится в синий цвет, если место нижнее, либо в оранжевый цвет, если место верхнее.

Для выбора нужного места, достаточно "кликнуть" на нем один раз, при помощи левой кнопки мыши, чтобы отменить выбор, "кликните" по выбранному месту еще раз. Копировать ссылку Как выбрать поезд и нужную категорию вагонов? После того, как сайт вернул результаты по выбранному направлению и дате, можно приступать к просмотру доступных предложений.

Дата и время отправления поезда со станции отправления Дата и время прибытия поезда на станцию назначения Время в пути Удобная схема маршрута, с отмеченными промежуточными станциями и информацией о времени прибытия и отбытия поезда. Каждое предложение, отображается в виде мини-блока, в котором размещена следующая информация: категория вагонов и класс обслуживания приблизительная, минимальная для данной категории вагонов и класса обслуживания, суммарная стоимость билетов, для указанных при поиске пассажиров количестве доступных для бронирования свободных мест в вагонах данной категории и класса обслуживания Важно!

Если Вы нашли для себя подходящее предложение, то выберите его, нажав на кнопку "Выбрать", или на мини-блок с нужной категорией вагона, во вкладке "Подробная информация" Прим: выбранную категорию вагона можно будет изменить на следующем этапе.

Приблизительная стоимость заказа Прим: Расчитывается, как минимальная для данного поезда, суммарная стоимость билетов, для указанных при поиске пассажиров Во вкладке "Подробная информация" Прим: появляется при наведении курсора мыши на тот или иной блок, раскрывается при нажатии , отображаются доступные для выбранного поезда предложения по билетам, групированные по категории вагонов, классу обслуживания и цене.

Каждое предложение, отображается как мини-блок в котором размещена следующая информация: категория вагонов и класс обслуживания приблизительная, минимальная для данной категории вагонов и класса обслуживания, суммарная стоимость билетов, для указанных при поиске пассажиров количестве доступных для бронирования свободных мест в вагонах данной категории и класса обслуживания Важно!

В поле "Куда" введите название станции назначения. Обратите внимание, что в поля "Откуда" и "Куда", вводить нужно именно название станции, а не города, так как в некоторых случаях название станции может отличаться от названия населенного пункта, в пределах которого данная станция находится Пример: станция "Защита" в г.

Выберите желаемую дату поездки в поле "Когда". Теперь осталось только выбрать количество и тип взрослые, дети, младенцы пассажиров, для которых Вы хотели бы приобрести билеты и нажать на кнопку "Найти" - сайт автоматически подберет и покажет Вам все доступные результаты!

Копировать ссылку Как оформить заказ на сайте? После того, как выбран поезд, вагон, с нужной категорией, классом обслуживания и ценой билетов, выбраны места в вагоне, переходим к оформлению заказа. Чтобы начать оформление заказа, нажмите на кнопку "Оформить заказ". Написание фамилии и имени, при этом, в билете и в документе удостоверяющем личность, должны совпадать раздел: "Допустят, ли меня к посадке в поезд, если в моем билете неправильно указана фамилия или имя?

Поле "Дата рождения": Поле обязательно для заполнения. Нажмите на поле и выберите из ниспадающих списков, значения своих даты, месяца и года рождения. Поле "Пол": Обязательное для заполнения поле-переключатель, для внесения данных о гендерной принадлежности пассажира. Для выбора значения, достаточно нажать на соответствующую Вашему полу букву. Поле "Гражданство": Обязательное для заполнения поле. Для выбора значения, нажмите на поле, в ниспадающем списке выберите название страны, гражданином которой Вы являетесь.

Заполнив данные по каждому из пассажиров, переходим к заполнению полей в блоке "Контактные данные": Поле "Имя": Обязательное для заполнения поле, в которое вводится Ваше имя. Имя можно вводить как кирилицей, так и латиницей. Мы настоятельно рекомендуем вносить настоящий, существующий, активный номер телефона, так как любые оповещения системы при выписке билетов, при возврате билетов и. Поле "Электронная почта": Обязательное для заполнения поле, в которое вводится адрес вашей электронной почты.

Обратите внимание на правильность написания адреса, так как сообщение с электронной копией проездного документа, сайт автоматически отправит именно на тот адрес электронной почты, который был указан в этом поле при оформлении заказа! После того, как все поля заполнены, завершаем оформление заказа и делаем попытку забронировать билеты. Для этого нужно нажать на кнопку "Забронировать", расположенную внизу, справа.

Если все поля были заполнены правильно, откроется форма с предупреждением - ознакомьтесь с его текстом и в случае согласия нажмите на кнопку "Подтверждаю". Если же потребуется отредактировать какие либо данные, указанные при оформлении заказа, нажмите на кнопку "Вернутся назад".

В случае, если какое либо из обязательных полей, при оформлении заказа, не было заполнено, после нажатия на кнопку "Забронировать" форма с финальным предупреждением не откроется, а поля которые не были заполнены, окрасятся красным цветом! Если все действия по оформлению заказа были выполнены правильно и бронирование билетов прошло успешно, в верней части заказа появится полоса заленого цвета с надписью: "Ваш билет успешно забронирован".

Для выбора значения, достаточно "кликнуть" по соответствующей Вашему полу букве. Для выбора значения, "кликните" левой кнопкой мыши в области поля, в ниспадающем списке выберите название страны, гражданином которой Вы являетесь. Прежде чем ответить на этот вопрос, хотелось бы еще раз порекомендовать вам использовать этот вариант возврата приобретенных на нашем сайте билетов на поезд, только в крайних случаях!

К таким случаям можно отнести возврат жд билетов менее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции станция формирования состава. Если же до отправления поезда с начальной станции остается еще достаточно времени, то лучше возвращать жд билеты, используя специально для этого разработанный функционал нашего сайта! Это сбережет вам массу времени! Если вы, несмотря на наши рекомендации, по каким либо причинам, решили осуществить возврат билетов на поезд в сторонней жд кассе, то вам необходимо знать следующие моменты: Начнем с того, что при возврате жд билетов, приобретенных на нашем сайте, в любой сторонней жд кассе, вам осуществят только возврат мест, а для возврата денег, в любом случае, нужно будет обращаться к нам; при обращении в жд кассу, для возврата жд билетов, кассиру необходимо будет предоставить распечатанный на бумаге электронный жд билет, а так же оригинал документа, удостоверяющего личность пассажира; после того, как кассир жд кассы выполнит возврат мест, он должен выдать вам для каждого возвращенного жд билета - документ удостоверяющий возврат места.

Обязательно сохраните этот документ! Без него вы не сможете подать нам заявку на возврат средств! С инструкцией по оформлению и отправке заявки на возврат средств, после возврата жд билетов в сторонней жд кассе, можно ознакомится здесь; получив от вас заявку на возврат средств, мы отправляем запрос в Комиссию риска на рассмотрение. Срок рассмотрения подобных заявок - до 15 рабочих дней. По результатам обработки запроса, комиссия возвращает либо положительный ответ, либо отрицательный в этом случае пассажир получает мотивированный отказ ; при получении положительного ответа по отправленному в комиссию запросу, мы инициируем возврат средств на лицевой счет той платежной системы, которую вы использовали при оплате заказа.

Примечание: возвращенные средства попадут на ваш счет в течение 3-5 рабочих дней зависит от той или иной платежной системы ; Прежде чем ответить на этот вопрос, хотелось бы еще раз порекомендовать вам использовать этот вариант возврата приобретенных на нашем сайте билетов на поезд, только в крайних случаях! Примечание: возвращенные средства попадут на ваш счет в течение 3-5 рабочих дней зависит от той или иной платежной системы ; Копировать ссылку Как пользоваться автоматической системой возврата жд билетов?

Выполнить самостоятельно возврат жд билетов, приобретенных ранее на нашем сайте очень просто! Для этого нужно зайти в свой, ранее оформленный заказ и выполнить несколько несложных действий: Нажать на кнопку "Оформить возврат", расположенную в самом низу страницы заказа.

В момент нажатия, сайт проверит жд билеты в заказе на возможность оформления возврата. Если возврат, в силу тех или иных причин, выполнить невозможно, вы увидите сообщение об ошибке.

Если же возврат жд билетов возможен, появится окно со списком билетов из заказа, в каждой строке которого будет отображен номер билета, фамилия и имя пассажира, тариф и поле "Выбрать". В поле "тариф" отобразится сумма к возврату, расчитанная сайтом для каждого из билетов. В случаях, если для какого то из жд билетов ранее уже был выполнен возврат, в поле "тариф" будет отображаться надпись "возвращен"; отметить "галочкой" в поле "выбрать", каждый из билетов, который вы бы хотели вернуть.

Обратите внимание на то, что если вы попытаетесь вернуть жд билеты оформленные на взрослых пассажиров, при этом оставив в заказе билеты оформленные на детей - сайт не даст вам этого сделать и выдаст ошибку, так как перевозка несовершеннолетних пассажиров без сопровождения взрослых - запрещена!

Нажать на кнопку "Выполнить возврат". После этого, сайт в автоматическом режиме выполнит возврат жд билетов, которые были отмечены "галочкой" и вернет сумму определенную к возврату на лицевой счет платежной системы, при помощи которой был оплачен заказ.

Время, в течении которого, сумма определенная к возврату поступит на ваш лицевой счет, напрямую зависит от платежной системы, при помощи которой был изначально оплачен заказ. Если у одних платежных систем, процедура возврата средств происходит практически без задержек, то в случае с другими платежными системами, этот процесс может занять до 5-ти рабочих дней! Копировать ссылку Как рассчитывается сумма, возвращаемая пассажиру при возврате жд билетов приобретенных на сайте?

Допустим вы приобрели жд билеты Алматы Шымкент на сайте Probilet. Вернув жд билеты каким либо из способов описанных в статье "Как вернуть электронные жд билеты, приобретенные на Probilet. Давайте подробно разберем, как расчитывается сумма которую получит пассажир возвращая билеты на поезд.

В статье "Из чего складывается стоимость билета на поезд? Для начала рассмотрим такие составляющие билетов, как стоимость билета и плацкарта. Стоимость билета возвращается всегда полностью, без каких либо удержаний. Также, за услугу возврата неиспользованных жд билетов, перевозчик удержит комиссионый сбор, размер которого согласно все тех же "Правил перевозок пассажиров, багажа, грузов, грузобагажа и почтовых отправлений", перевозчик определяет сам. К примеру, по состоянию на момент написания статьи, комиссионный сбор за услугу возврата АО "Пассажирские перевозки", составляет 235 тенге.

При возврате жд билета, не возвращается сумма наценки, примененная сайтом при реализации билета, а так же удерживается комиссионный сбор сайта за возврат, размер которого, по состоянию на момент написания статьи, составляет 100 тенге. Копировать ссылку Вернуть приобретенные на Probilet.

Используя автоматическую систему возврата жд билетов прямо на сайте. Обратившись в любую кассу по продаже жд билетов. Мы всегда, настоятельно советуем своим пассажирам, выполнять возврат жд билетов самостоятельно, на сайте и вот почему: - во первых: не нужно никуда ехать или идти, достаточно зайти с любого доступного гаджета в свой, оформленный ранее заказ на сайте Probilet.

В большинстве случаев деньги возвращаются гораздо быстрее, но все зависит от скорости выполнения внутренних проверочных процедур банка-партнера. Процедура возврата билетов на поезд, через сторонние железнодорожные кассы , намного более сложная и затратная по времени. Причем, если возврат самого билета снятие мест кассир вам выполнит быстро, то с возвратом денег не все так просто: кассир не сможет их вам вернуть, по той простой причине, что жд касса принадлежит другому юридическому лицу, а деньги, при приобретении жд билета, вы платили нам!

Поэтому, для того чтобы вы получили назад деньги за возвращенный билет, нужно будет отправить заявку в наш отдел поддержки клиентов. Только после получения подтверждения от КТЖ, мы сможем вернуть причитающуюся вам сумму! Как видите, возврат билетов на поезд в сторонних железнодорожных кассах, сопряжен с множеством проблем и массой потерянного времени, поэтому еще раз призываем вас - выполняйте возврат жд билетов на сайте!

Очень важный момент: Вы не сможете вернуть электронный жд билет в случае, если до отправления поезда с начальной станции маршрута вашего следования, осталось менее 1 часа! Еще один момент, на который стоит обратить внимание - это то что при возврате жд билетов менее чем за 24 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута вашего следования, перевозчик применит штрафные санкции и сумма определенная к возврату, в этом случае, окажется существенно меньше, чем если бы вы выполнили возврат билета на поезд вовремя!

Вернуть приобретенные на Probilet. Копировать ссылку Оплата заказа при помощи платежной системы "Kaspi. Этот способ оплаты пользуется большой популярностью у наших клиентов, благодаря удобству и простоте использования данной платежной системы для оплаты заказов оформленных на Probilet. Давайте рассмотрим процесс оплаты заказа с жд билетами через платежную систему Kaspi. Теперь у вас будет около 15 минут для того, чтобы оплатить забронированные жд билеты.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Правила возврата Ж/Д билетов. Утро с Губернией. 14/04/2017. GuberniaTV

Переоформить электронный билет ж/д на другой можно только в кассе на вокзале. Обмен билетов на поезда, которые пересекают границу России и​. Билет также можно переоформить на другой, но только в кассе. Чтобы вас без проблем посадили в поезд, в билете не должно быть больше 1.

Как вернуть деньги за билет РЖД купленный по интернету? Но, если возникла необходимость обменять такой билет, что делать? Как гласит инструкция перевозчика, такой вид купонов можно поменять до момента оформления купона для посадки. Поменять эту версию проездного не получится, можно только отказаться от старого и приобрести новый. Поэтому можно сдать купон до момента отбытия поезда. Если это международные перевозки, то сдать проездной можно не меньше, чем за шесть часов до начала посадки при отсутствии электронной регистрации. Если она проведена, то сдача возможна не менее чем за час до отправки. При наличии следующих условий можно подать претензию возврата денег: Если состав отбывает по времени уже менее часа; При опоздании к поезду более 12 часов; При опоздании более пяти суток, но тогда должны быть серьезные причины с доказательством; Подать такую претензию можно до полугода с момента отправления поезда. Надо знать, как поменять электронный билет на поезд на другую дату. Необходимо войти к себе в личный кабинет на сайта. Только потом выбрать другую дату и оформить новый заказ. При этом человек потеряет некоторую сумму. Еще более простым способом возврата купона служит посещение кассы вокзала. Тут человеку смогут подсказать, как правильно произвести возврат.

После того как нужный поезд найден и выбран, переходим к следующему этапу - выбору вагона и места: В открывшемся после выбора поезда окне, вы увидете "подъезжающий" вагончик - это схема для выбора мест. Номер текущего вагона отображается в поле "Выбор вагона" расположенного над схемой.

Если бы все пассажиры перед кассой обращались к стойке, то выстроились бы ещё огромные очереди к справочным стойкам, что, кстати, периодически и происходит. К тому же справка, полученная в справочном терминале ничего не гарантирует, потому что: а. Всё гораздо проще! Ставим автоматы по продаже билетов и вводим карточки пассажиров постоянных пользователей.

Обмен электронных ж/д билетов в кассе

Переоформить билет на другого человека нельзя. Поменять свой поезд на более ранний — можно. Но при соблюдении нескольких условий: Поезд: если до отправления нового поезда осталось менее 24 часов — и оба поезда скорые или пассажирские скоростные — нельзя ; Вагон: того же перевозчика, что и первоначальный — можно более высокого или более низкого класса; Места: можно менять и на другие места в том же вагоне, и на места в вагоне другого класса; Город отправления и назначения не меняются; Детские билеты можно переоформить на взрослые за полную стоимость или на детские же, но на другие места. Через интернет это пока невозможно сделать, увы. За переоформление билета возьмут сбор в размере 203 руб. Не возвращаются комиссии и сборы платёжных систем, если они были, наша комиссия как турагентства и т. Если билет был оплачен банковской картой, новые билеты надо будет полностью оплатить заново картой или наличными , а деньги за старый вернутся на карту не сразу. Если пройдена электронная регистрация ЭР и до отправления поезда с начальной станции его маршрута осталось менее 1 часа, возврат билета возможен только в претензионном порядке. То есть, в кассе надо будет заполнить специальное заявление, и деньги вернут после его рассмотрения. Если вы решили ехать позже и меняете билет из-за этого, учтите, что продажа железнодорожных билетов через интернет и в кассах открывается за 90 дней до отправления поезда.

РЖД правила и порядок обмена билетов

Правила обмена железнодорожных билетов Правила обмена железнодорожных билетов В жизни случается всякое. Многие не знают, как действовать в такой ситуации. Большинство считает, что данная процедура связана с массой хлопот. На деле же все гораздо проще. Узнайте, как быстро поменять билет и какие нюансы нужно при этом учитывать. Выяснилось, что в соседнем вагоне будут находиться знакомые и Вы хотите путешествовать с ними в одном купе? Передумали ехать до конечной станции, но не хотите терять уплаченные деньги? Для этих и других случаев предусмотрен обмен железнодорожных билетов.

.

.

Правила обмена железнодорожных билетов

.

Обмен железнодорожных билетов

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как сдать билет на поезд купленный через интернет
Похожие публикации