Можно ли обменять сотовый телефон ненадлежащего качества

Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Статья 25 Возврат сотового телефона в случае неисправности в течении 14 дней закон. Статья 18 Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства.

Я купил телефон в Мвидео на третий день обнаружил брак содилась батарейка, пришёл в магазин они мне ростовое ловили подождать какого специалиста отвечающий за айпл чтобы он мне подсказал и настроил и по этой причине я не успел вернуть телефон в течении 14 дней а вернул на 16 день, в сервисном центре подтвердили Дифект но в обмене отказали как быть? В таком случае только бесплатный ремонт возможен в первый раз, телефон - сложный технический товар, после написания претензии, ст. Телефон куплен 17,11, 2017 г. Сегодня решили поменять телефон но в магазине сказали что обмен возможен в течении 14 дней со дня покупки. Они правы? У такого товара имеется своя гарантия, так что можете смело сдать его в сервисный центр для устранения поломки. Если не устранят, то сможете и обменять, и деньги вернуть.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

Я купил телефон в Мвидео на третий день обнаружил брак содилась батарейка, пришёл в магазин они мне ростовое ловили подождать какого специалиста отвечающий за айпл чтобы он мне подсказал и настроил и по этой причине я не успел вернуть телефон в течении 14 дней а вернул на 16 день, в сервисном центре подтвердили Дифект но в обмене отказали как быть?

В таком случае только бесплатный ремонт возможен в первый раз, телефон - сложный технический товар, после написания претензии, ст. Телефон куплен 17,11, 2017 г. Сегодня решили поменять телефон но в магазине сказали что обмен возможен в течении 14 дней со дня покупки.

Они правы? У такого товара имеется своя гарантия, так что можете смело сдать его в сервисный центр для устранения поломки. Если не устранят, то сможете и обменять, и деньги вернуть. Добрый день. Обмен и возврат сложного технического товара, к которым относится и телефон, возможен только в течение 15 дней.

По истечение этого срока Вы можете требовать только ремонта. Если в течение года Вы не сможете по причине неоднократного ремонта использовать товар по назначению в течение более 30 дней или будет нарушен срок ремонта 45 дней или если ремонт не рентабелен то тогда сможете требовать возврат средств или обмен.

Если товар является исправным, то поменять его можно в течении 14 дней с даты приобретения, Если товар является некачественным, то продавец обязан провести его экспертизу и при наличии недостатков возвратить денежные средства.

Пишите продавцу соответствующую претензию. Можно ли вернуть в течение 14 дней купленный кнопочный сотовый телефон надлежащего качества. Если можно--то как поступить, если получен отказ и предложен обмен на равноценный. Здравствуйте, нельзя, поскольку телефон является технически сложным товаром. Просто так вернуть его не сможете.

Удачи вам и всего наилучшего 4. Лариса Николаевна, только если вы сможете доказать, что вам не предоставили необходимую и достаточную информацию по товару и его потребительским свойствам либо ввели в заблуждение относительно его свойств, в этом случае у вас появится шанс на возврат этого товара. Доброго времени суток! Увы вернуть телефон нельзя. Отказ правомерен. Можете обменять на равноценный товар.

Удачи вам и всего доброго. В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией, ссылаясь на законодательство Российской Федерации. Определенно имеете право вернуть товар с недостатком 5. Можно ли вернуть телефон в днс в течение 14-15 дней, так как у телефона начали пропадать контакты,..? Пришли за телефоном, нам его отдали и заключение написали дефектов не обнаружили...

Мы пошли на кассу, но там нам сказал кассир что обмену товар не подлежит и темболее деньги не собирались отдавать...

Так как они сказали что это невозможно, это не чудочные носочные текстиль... Вернуть товар надлежащего качества без согласия продавца - вообще нельзя. Можно обычно - обменять, но телефон исключен из списка товаров, подлежащих такому обмену. Можно ли вернуть телефон купленный в кредит в течении 14 дней не на обмен товара а на деньги. Только если он некачественный. Если с качеством все в порядке - то ни обмен, ни возврат не предусмотрен телефон относится к технически сложному товару 7.

Купила в магазине телефон было оговорено, но в устной форме, что могу в течении 14 дней вернуть без объяснения причины. Когда обнаружила дефект, который нельзя устранить, обратилась в магазин, где мне сказали, что такую политику не проводят больше, а только обмен действует, но все телефоны у них с таким же дефектом. Могу ли я законно требовать свои деньги назад? И куда обратиться? Если товар ненадлежащего качества, Вы вправе требовать Вам вернуть деньги, уплаченные за него.

Пишите претензию в магазин о возврате денег. Технически сложный товар с недостатком можно вернуть в магазин в течение 15 дней с момента покупки. Если позже, то только в случае, если недостаток товара является существенным. Если Вам отказывают в магазине, пишите претензию, а потом обращайтесь в суд. Устный договор не имеет никакой силы. Но если телефон на гарантии и имеет существенный недостаток, то вы вправе требовать его возврата. Если отказывают, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

Купили телефон в м видео ненравиться его цвет купили 3 ноября хотим поменять 17 ноября возможен ли обмен телефона? И с какого дня считается 14 дней? Но в магазине есть условие обмен или возврат в течении 30 дней а как же закон об 14 днях? Он возврату и обмену не подлежит. Доброго времени суток. Нет обмен телефона в вашей ситуации возможно только если в нем имеются недостатки которые являются существенными - 8. Здравствуйте Ирина. Нет, телефон вам обменять не получится.

Его обмен возможен только в случае наличия технических неисправностей. Купила телефон в салоне 5 дней назад у него появились проблемы, пришла в салон вернуть деньги за него, мне отказали тк его нужно отправлять на экспертизу, могу ли я потребовать от салона обмена товара или возврата денег в течении 14 дней с мом ента покупки.

Да, если напишите письменную претензию с одним требованием по вашему выбору, но до 14 дней. Увы нет. Но потребовать равноценную замену на время экспертизы имеете право. Добрый день! Телефон является технически сложным изделием, поэтому для возврата в течение 14 дней с момента покупки необходима экспертиза. Цель экспертизы проверка телефона на техническое состояние, не падал ли в воду, не вскрывался ли.

После ответа на эти вопросы и, если все впорядке вы сможете получить свои деньги, не стоит пугаться этого, это нормальная процедура при возврате технически сложных изделий. Пожалуйста при возврате или обмене на другую модель телефона в магазин в течении 14 дней новый не испорчен могут отказать или нет. Могут отказать. Имеют право на основании ст18п6 Закона и только По ст25 Закона этот товар обмену не подлежит 11.

Купил в Евросети телефон. Не прошло и 14 дней как обнаружилась неисправность с сенсором. В отделе, где покупался аппарат, в обмене отказали, сославшись на то, что он технически сложный и предложили сдать его на экспертизу. Но в течение 14 дней не должны ли они поменять его сразу или вернуть деньги , без каких-либо экспертиз? Взаранее спс. Для начала экспертиза. Могу ли я вернуть айфон 6 в магазин в течении 2-х недель и получить деньги? Единственное что телефон куплен в кредит и в договоре написанно что возврату не подлежит если только аппарат неисправен!

В таком случае закон обмена возврата в течении 14-ти дней работает или нет? Согласно ст. Вместе с тем, установлен Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье.

В данный перечень входят - Технически сложные товары в том числе, телефонные аппараты. Не все так просто как вам кажется, если товар исправен - вы вправе только обменять его, но не стоит забывать что это технически сложный товар 13. Тема банальная, наверно. Купил телефон, дома попробовал, звук безобразный: тихий и урезанный.

Пришел поменять на другой, мне продавщица сказала -- только в понедельник и то, если начальство разрешит. Она мотивирует это тем, что смартфон сложная техника, которая возврату и обмену не подлежит при условии ее нормальной работы. Имею ли я право обменять аппарат в течении 14 дней? Только если товар некачественный статья 18 закона оЗПП.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

возврат в магазин телефона, если он товар надлежащего качества, если он Возврат сотового телефона телефоны нельзя обменять. В магазине можно предъявить требования о обмене на.

Можно ли вернуть телефон в магазин? Как показывает практика, человек по ряду причин меняет сотовые аппараты с периодичностью от 3 до 7 лет. Достаточно значительный временной промежуток связан со сроком технической эксплуатации средства связи, а также с вкусовыми предпочтениями покупателя. Такое разделение характерно и для сотовых средств. Подробности об этом и других моментах — в статье, рассказывающей, можно ли сдать телефон обратно в магазин. Согласно положениям закона, сотовый аппарат с сенсорным экраном, осуществляющий вызовы и способный снимать на фотокамеру, является технически сложным, соответственно, возврату в исправном состоянии не подлежит. Возврат исправного мобильного средства в магазин в течение 14 дней возможен, только если средство связи не оборудовано сенсорным экраном и не осуществляет более двух функций. Это аппараты с кнопками, монофонические, старого образца. Согласно статье 25 Закона, если такой телефонный аппарат не подошел по размеру, габаритам, цвету, то его можно вернуть продавцу. Кроме того, если средство связи приобретено удаленно, по интернету, например, то по закону произвести возврат можно на протяжении 7 дней с момента получения без объяснения причин. По каким причинам можно сделать возврата телефона? Существуют различные причины для возврата сотового телефона. Если приобретением является сложный товар, то причина всего лишь одна — его неисправность или обнаружение какого-либо брака, дефекта. По отношению к простейшим примитивным телефонам причины могут быть более разнообразными: Разонравился цвет; Не устраивает комплектация; Не подошли габариты. При таких основаниях по закону телефон нужно успеть вернуть в течение двух недель с момента покупки, при этом сохранить изначальный вид и, в идеале, кассовый чек.

Сотовые телефоны относятся к группе технически сложных товаров, в отношении которых установлены особые правила их возврата или обмена в случае обнаружения недостатков абз. Постановлением Правительства РФ от 19.

Можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон в магазин Ст. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты п. Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п.

Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин

Иллюстративное фото: pixabay. Раньше сотовые телефоны ненадлежащего качества можно было в течение 14 дней вернуть, чтобы обменять на другие или чтобы получить свои деньги обратно. Иллюстративное фото: unsplash. То есть покупатель выбрал устройство, передал деньги, а продавец - товар. С этого момента покупатель становится собственником товара и, соответственно, не может вернуть товар. То есть возврат вообще здесь исключен. Абонентское устройство сотовой связи, если оно надлежащего качества, никак теперь не вернешь, даже если не распаковал. В законе телефоны четко попали под запрет возврата. Без каких-либо исключений. Но сам продавец может пойти навстречу и сделать возврат телефона.

Возврат и обмен сотового телефона

Комплектации; Форме. Возврат телефона в течение 14 дней — требование ЗоЗПП. Однако это правило не распространяется на технически сложные товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19. На товары из этого перечня установлены гарантийные сроки и их можно вернуть только при условии их существенной технической неисправности. Данный перечень был обновлен в 2011 году, в него вошли новые категории товаров, которые в 1998 году еще не имели серьезных позиций на рынке. Были добавлены: Приборы навигации; Спутниковая связь; Товары с сенсорными экранами и двумя и более функциями. Беспроводная связь бытового назначения и устройства с сенсорными экранами — это и есть мобильные телефоны. Но как быть с обыкновенными кнопочными телефонами малого ценового диапазона? Их причислить к данным категориям довольно сложно.

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять.

Общий смысл этого письма сводится к тому, что сотовый телефон не относится к товарам надлежащего качества, не подлежащих обмену. Поэтому на отношения по приобретению мобильного телефона распространяются положения ст.

Как вернуть обратно в магазин мобильный телефон

.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?
Похожие публикации